La digitalització està transformant la manera com els clients prefereixen interactuar amb els productes i serveis de BFSI.Els bancs obtenen informació sobre aquest canvi de comportament dels consumidors i estan trobant maneres més intel·ligents d'aprofitar l'oportunitat de la revolució digital.Quan la banca mòbil i per Internet s'adopten com a mode d'autoservei, la solució de tauleta financera es considera una estratègia creativa de relació amb el client per implementar el servei de banca porta a porta, així com una eina eficient per a la penetració financera.La nostra solució ofereix una visió personalitzada al nostre client per fer un seguiment i facilitar l'anàlisi.També es pot integrar fàcilment amb sistemes de tercers.
Incorporació de clients més fàcil amb la tauleta financera
La solució financera de la tauleta Hosoton permet al personal de camp fer l'embarcament dels clients "sobre la marxa".La recollida d'informació i la identificació, l'obertura del compte, l'emissió de la targeta de crèdit i l'origen del préstec es poden fer mitjançant una aplicació específica que es carrega a la tauleta de l'agent.Els agents poden realitzar e-KYC dels clients a través de la solució de tauleta i recopilar els detalls necessaris que es carreguen al sistema bancari principal.Això redueix molt el temps i el flux de treball, la qual cosa al seu torn millora la satisfacció i la fidelitat del client.
Simplifica l'atenció al client
La solució ofereix una sèrie de serveis financers com ara dipòsits fixos, sol·licitud de llibre de xecs, consulta de saldo, mini extracte, aturar el pagament, pagaments de serveis públics i transferència de fons que l'agent o el gestor de relacions pot gestionar mitjançant la tauleta.L'agent pot fer fotografies dels documents necessaris i carregar dades al sistema bancari per a un posterior processament.Les signatures digitals mitjançant un llapis es poden utilitzar en alguns procediments que requereixen l'autorització del client.
Millorar la inclusió financera
La solució de banca per tauletes és una bona manera d'arribar a la població no bancària i poc bancària en zones remotes que es pot incloure en el sistema financer formal mitjançant l'ampliació del servei en línia del banc a través de la xarxa d'Agents, que costa molt més barat que establir una sucursal fora de línia.
Hora de publicació: 16-jun-2022
